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哈尔滨机场员工帮助聋哑旅客顺利成行获赞
新闻来源:中新网黑龙江新闻 | 发布日期时间:2017年11月24日 10:58
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  中新网黑龙江新闻11月24日电(徐琳琳 记者 刘锡菊)近日,在哈尔滨机场工作人员的帮助下,四名聋哑旅客顺利登上了哈尔滨飞往长沙的航班。

  11月22日11:00时许,四名旅客来到问询处寻求帮助,四人无助地用手语比划。工作人员通过文字进行简短交流后,热心的将旅客引领至值机主任柜台。由于四位旅客是初次择乘机出行,不懂得乘机流程又有沟通障碍。柜台人员提取旅客证件得知四位是乘坐BK2870航班前往长沙的旅客。为了让旅客在机上依然能够得到机组人员更好的照看,工作人员特地为四位旅客选择了较方便的过道位置。细致的员工还贴心引领旅客通过安全检查,一直送到登机口。

  旅客带着笑容和感动离开,哈尔滨机场以客为尊的真情服务受到了旅客称赞。(完)

【编辑:郭璨】

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